HorseSmart

HorseSmart — специализированный маркетплейс товаров для лошадей и конного спорта.
Работа с проектом началась с анализа самого маркетплейса: пользовательского пути, навигации, поиска и выдачи товаров, оформления заказа, регистрации, визуальной составляющей и коммуникации с покупателями.
Позднее я стала отвечать за маркетинг проекта в целом: планировала рекламные активности, выбирала каналы и форматы продвижения, работала с профильными медиа и площадками, координировала подрядчиков, анализировала результаты и формировала предложения по дальнейшему развитию маркетплейса.
Настройкой рекламных кампаний, разработкой сайта и дизайном занимались профильные специалисты.
С моей стороны — постановка задач, координация работы, контроль и анализ результатов.

Продвижение HorseSmart велось одновременно в онлайн- и офлайн-каналах.

В интернете использовались Яндекс Директ и VK Ads, email-, SMS- и push-рассылки, собственные социальные сети.
Я работала с площадками, ориентированными на конную аудиторию: ресурсами Федерации конного спорта России, профильными СМИ — HorseExpert, EquiMedia и «Золотым Мустангом», а также с конными блогерами.

Офлайн-реклама HorseSmart размещалась в конных клубах, в том числе в Maxima Park, КСК «Белая Дача», КСК «Виват, Россия» и КСК Volte. Использовались наружная реклама, рекламные конструкции и печатные материалы.

Маркетплейс также продвигался на соревнованиях и выставках.
В декабре 2025 года HorseSmart принял участие в отраслевой премии Horse Expert Awards и вошёл в число призеров в номинации «Бренд года».
Кроме того, HorseSmart выступил спонсором номинации «Лошадь года». Для победителя и других участников премии были подготовлены подарочные сертификаты от маркетплейса.

Отдельные рекламные кампании были приурочены к 11.11, Black Friday и Новому году. В них сочетались интернет-реклама, рассылки, специальные предложения продавцов и реклама на профильных конных ресурсах.

В течение осени рекламная активность постепенно увеличивалась. В октябре была запущена реклама в Яндекс Директе, позднее — в VK Ads. Параллельно продолжались размещения в профильных медиа, конных клубах и на отраслевых мероприятиях.
В ноябре–декабре среднее недельное количество заказов было примерно на 75% выше, чем в сентябре, а средняя недельная аудитория сайта выросла более чем в три раза.
На эту динамику влияли не только рекламные активности, но и сезонность, скидочные кампании, ассортимент и активность продавцов, поэтому эти показатели нельзя рассматривать исключительно как результат рекламы.

Я регулярно анализировала данные Яндекс Метрики, рекламных систем и внутреннюю статистику маркетплейса: источники трафика, посещаемость, пользовательские сессии, добавления товаров в корзину, заказы и другие показатели.
По мере роста рекламного трафика стала заметна другая проблема: увеличение аудитории не сопровождалось сопоставимым ростом заказов. В периоды наиболее активного привлечения росла доля отказов, снижались глубина просмотра и время на сайте.
Поэтому дальнейшая работа была связана уже не только с привлечением новой аудитории, но и с тем, что происходит после перехода пользователя на HorseSmart: насколько удобно найти нужный товар, работать с каталогом и поиском, перейти к оформлению и совершить покупку.

Одной из идей, появившихся по результатам работы с проектом, стало усиление специализации HorseSmart: развитие не только товарного каталога, но и экспертной составляющей, связанной с конной тематикой.
Был подготовлен первый вариант обновления сайта и его визуального решения. В период моей работы эта идея осталась на уровне предложения.

Параллельно с продвижением я продолжала работать с сайтом и приложением HorseSmart: тестировала площадку и пользовательские сценарии, просматривала сессии посетителей, фиксировала ошибки и проблемы, которые могли мешать поиску товаров и оформлению заказа.
Предложения по доработкам касались главной страницы, каталога и поисковой выдачи, карточек товаров, навигации, регистрации и оформления заказа.
По результатам анализа я формировала задачи для разработчиков, участвовала в формировании очередного этапа доработок и приёмке выполненных работ.

Для маркетплейса важно работать не только с покупателями, но и с продавцами.
Я подключала магазины и бренды к 11.11, Black Friday, новогодней кампании и другим акциям, готовила для них информацию о рекламных возможностях HorseSmart и вариантах участия в продвижении.
Отдельно анализировались продажи продавцов. Основная часть заказов приходилась на сравнительно небольшую группу наиболее активных магазинов. По результатам анализа была предложена программа по работе с продавцами: подключение их к рекламным кампаниям, расширение ассортимента, предоставление скидок покупателям и стимулирование более активного участия магазинов в продвижении.